Privacidade e aplicativo
Como solicitar a desativação da conta do aplicativo GrowthLog Motorista e a eliminação dos dados pessoais associados.
Última atualização: 14 de setembro de 2026
Esta página se aplica ao aplicativo GrowthLog Motorista, publicado pela Growth Log, e às contas de motorista utilizadas na operação das transportadoras contratantes.
As contas do aplicativo são criadas e administradas pela organização contratante, e não pelo próprio motorista dentro do app. Por isso a exclusão é feita mediante solicitação, conforme descrito abaixo.
Envie a solicitação pela página Fale conosco da Growth Log, ou diretamente à transportadora responsável pela sua conta, informando que deseja a exclusão da conta do aplicativo GrowthLog Motorista.
Informe o nome completo e o e-mail ou telefone vinculado à conta, para que o relacionamento possa ser localizado. A identidade do solicitante será verificada antes do atendimento, a fim de evitar exposição indevida de informações.
A solicitação é analisada e respondida de acordo com a legislação aplicável. O prazo usual de atendimento é de até 15 dias corridos, contados da confirmação da identidade.
Atendida a solicitação, a conta é desativada e as credenciais de acesso são eliminadas, encerrando o acesso ao aplicativo.
São eliminados os dados de perfil e de acesso do motorista, os registros de localização coletados durante as viagens, as fotos, os comprovantes, as assinaturas e os anexos enviados pelo aplicativo, bem como os dados armazenados no próprio aparelho, observado o disposto no item seguinte.
A desinstalação do aplicativo remove os dados mantidos localmente no aparelho, mas não substitui a solicitação de exclusão dos dados armazenados no serviço.
Determinados registros são mantidos mesmo após a exclusão, quando a retenção é exigida por obrigação legal ou regulatória, em especial registros trabalhistas e de jornada, documentos fiscais e registros da operação de transporte, pelos prazos previstos na legislação aplicável.
Registros necessários ao exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral também podem ser preservados, bem como registros de auditoria e de segurança destinados à prevenção de fraude e de acesso indevido.
Esses dados permanecem sob controle de acesso restrito e são eliminados ao término dos prazos aplicáveis. Os prazos específicos podem ser definidos pela organização controladora dos dados.
Dúvidas, solicitações ou comunicações relacionadas a este documento podem ser encaminhadas pela página Fale conosco da Growth Log.
